1.迎送问候,如:客人办完入住和离店手续后即时向客人发送温馨的问候语,如“尊敬的客人,欢迎您光临XX酒店,我们全体员工很荣幸能为您服务,祝您此行万事如意,如有任何需要,请致电:XXXXXXX”“尊敬的客人,谢谢您下榻XX酒店,祝您旅途愉快,希望下次能再为您服务”。 2.服务推荐,在客人住店的过程中,向客人推荐店中的特色服务,如特色餐饮、娱乐项目、当地风土人情、旅游线路等,以促进客人消费,提高酒店的经济效益。 3.客户关系,在客人生日以及节假日时向客人发送问候语,一方面让客人感到酒店的温情,另一方面也唤起客人的记忆,促使其下次再光临。 4.促销信息,向客人发送酒店的促销信息,如房价折扣、新增服务项目、常客优惠等,吸引回头客。 5.酒店动态,向客人发送酒店的重大动态信息,如荣获五星级、酒店新装修完毕等,一方面保持与客人的关系,另一方面借机促使其再次到店。 验证码短信:www.zhuitian3.com 短信群发:www.zhuitiankeji.com 广告短信:www.zhuitian8.com 游戏平台:www.zhuitian.cc |