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使用短信群发的常见问题

2019-1-27 08:57| 发布者: admin| 查看: 788| 评论: 0

 1.网关短信与卡发短信有什么区别?

  网关短信是运营商的正规接口,客户收到显示号码为106前缀的短信;卡发短信顾名思义,就是使用SIM卡从短信群发设备发出的短信,客户收到短信显示为手机号码。网关短信主要可以发企业的正规广告短信,具有速度快,到达率高的特点。卡发短信速度比较慢,成本较低。

 


  2.为什么短信群发的到达率没有100%?

  短信群发属于大批量发送短信,由于数据经由线路及网络的传输,或手机客户的设置和所处位置信号的强弱原因,会出现极小部分数据丢失的情况,即使移动、联通、电信三大运营商在大批量发送短信时也不能100%的到达率,这属于正常的现象。

 

  3.短信发送时间有没有限制?

  短信群发在时间上没有时间限制,但是由于网关短信群发的内容需要运营商进行审核,审核通过后才可以发出,而短信审核的时间在早上8:30至晚上18:00之间,18:00之后的短信要延迟到第二天8:30审核通过后才可以发出。

 

  4.短信发出后支持回复吗?

  有些网关短信通道只具有群发功能,不支持客户收到短信后回复。而短信群发平台是和电信运营商合作的正规平台,正规的通道,支持客户回复,所有的客户回复均可在系统后台进行查看,方便企业和商家掌握目标客户的意向度。

 

  5.短信发送提示成功,但收不到是怎么回事?

  企业进行群发短信时,如果出现目标客户没收到短信,请及时联系客服人员,发送失败不会扣费,请不必担心。无法收到短信可能有以下原因:短信内容含有敏感字眼、审核不通过或被当地运营商屏蔽、网关通道拥堵造成信息到达延迟。

 

  6.什么会影响短信营销的效果?

  短信营销的效果跟短信内容、目标客户数据准确度、发送时间、发送范围等因素相关,小编建议每一次短信群发前,都需要精心策划,编辑对目标群具有吸引力的短信内容,精准的目标数据,在合理的时间投放相当比例的广告数据量,才能获得理想的效果。

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